你当前的位置 主页 > 产品案例 >
产品案例
918.com一个典型的社群营销案例——电影《我不是药神》的启发
来源:http://www.qdsdnet.com 编辑:918.com 2018-11-18 22:09

  《我不是药神》这部在各大网站评分均高达到 9.0 分的电影中有这样一个剧情:

  程勇一开始历经艰辛,却没有卖出一瓶药,但是在打开刘思慧这个渠道后,药品瞬间供不应求——这就是一个典型的的社群运营案例。

  电影的男主角程勇(徐峥饰演)本是一个靠卖男性保健品为生的中年男人,因为家暴,妻子另嫁他人,儿子也归妻子抚养。

  直到吕受益(王传君饰演)找上门来,求助程勇给他到印度买格列宁。这种药和正版药效果一样,但价格相差 20 倍,需求市场很大,可以说是一个巨大的商机。

  随着程勇父亲突然晕倒,无钱做手术;交不出房租,房东锁了店面。现实的压迫让程勇不得不走上这条走私药品的路。

  程勇和吕受益去的第一个地方是医院,他们先从医院挂号处下手,无一例外被拒绝,还被医院的保安赶了出来。

  他们还去了白血病人“群居”的地方,挨家挨户敲门卖药。但是辛辛苦苦折腾大半天,他们一瓶药也没有卖出去!

  首先,他们选择了目标群体高度集中的地方。无论医院还是白血病人“群居”地,都有高度集中的目标用户,成功的概率会比其他地方高。

  其次,他们抓住了用户的需求痛点——想要便宜的药。直接强调以下这些关键信息:

  因为用户无法确定这种药真不真,就算这种药是真药,用户也无法确定给了钱,他们就能按约给药。

  遭遇药卖不出去的困境后,吕受益想到了一个至关重要的人——刘思慧(谭卓饰演)。

  吕受益在说服刘思慧时采用的逻辑是这样的:价格便宜 → 药效完全一样 → 我已经吃过 → 你女儿可以试试 → 在群里推广。先让对方知道她能获得什么好处,再说自己的需求是什么。

  当然,这种“利他”的方式最终落脚点还是“利己”的,只是先“利他”,再“利己”。你先让别人看到利益,看到他能得到的东西,那么被拒绝的概率就会小很多。

  再一次见面时,刘思慧带来了上海所有病友群的群主。当初踏破铁鞋也没有一个人领情,如今这些人主动找上门来了。

  几乎是零成本,程勇、吕受益就通过QQ群拉拢了一大批精准的用户群体,足见QQ社群在其中起到的重大的作用。

  我们也可以将其理解为社群规则,目的是建立大家共同认可的长期目标和价值观。

  当然,这样的群体共识以“出了岔子,谁都没药吃”的“恐吓”为基础的,体现出的是商家和用户地位的不平等,商家明显更强势。用户服从这种规则,只是因为他有求于商家。

  程勇意识到需要找一个会讲英语的人,以便联系印度的药厂老板,获得药品代理资格。吕受益便给程勇推荐了牧师老刘。

  老刘有着广泛的基督徒人脉,他和刘思慧一样,很快就给朋友带来了更多的用户。

  吕受益、刘思慧、孟浩、刘牧师等人既是卖药人(运营人),又是买药人(用户)。作为白血病人这个社群中的用户,他们是核心用户群体,程勇给他们的药价是一瓶 3 千块。

  对于其他群主,918.com。他们属于社群中的“局部意见领袖”,能影响到自己所覆盖的粉丝群体。程勇给他们的药价是 8 折优惠(4千块)。

  这样的安排很好理解,用户的贡献值越大,就可以给他更多的奖励,对他进行激励。

  一开始这些群的划分就是按照地域(以医院为单位)进行的,918博天堂官网,各个群主管辖自己所在医院的病友群。等到正式卖药的时候,依然是以医院为单位,让一个代表统一来取药。

  从产品的角度,因为他们卖的药属于违禁药,需要保证行动的隐秘性,如果每个病友都直接来找程勇取药,就会加大被警察发现的可能性。玉树果洛失业保险经办信息系统上

  为了能够救治更多人(获得更多用户),程勇对刘思慧说:“还能联络到外省的病友群吗?”

  这种病毒式传播很快就引来用户的“奔走相告”,用户数量井喷“式增长。当然,这种增长效果也建立在“ 500 元的价格”、“一样的药效”、“用户信赖”、“强关系传播”这些基础上。

  这种操作与我们今天所说的裂变在底层逻辑上是一样的,只不过如今开展裂变还需要一些外在的福利,否则大家不愿意进行二次传播。